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1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes e usuários do site https://www.hoteldopapainoel.com/  ::  https://www.hoteldopapainoel.com.br (“Site”). Ao acessar ou usar o Site, você concorda com os termos desta política.

2. DADOS QUE COLETAMOS
Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais fornecidos diretamente por você: nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, CPF (se necessário), forma de pagamento.

• Dados de navegação e uso: endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso, data e horário.

• Cookies e tecnologias semelhantes: informações automáticas para melhorar a experiência no Site.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Utilizamos seus dados para:

• Processar reservas e pagamentos;

• Entrar em contato para confirmações, ofertas, suporte e informações importantes;

• Enviar newsletters, promoções e conteúdos relevantes (somente com seu consentimento);

• Melhorar a experiência do usuário e otimizar o Site;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. BASE LEGAL
O tratamento de dados pessoais segue as bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), incluindo:

• Execução de contrato;

• Consentimento do titular;

• Cumprimento de obrigação legal;

• Legítimo interesse (quando aplicável e respeitando seus direitos).

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços (meios de pagamento, serviço de hospedagem, ferramentas de marketing);

• Autoridades públicas quando exigido por lei;

• Empresas parceiras, sempre com garantias de segurança e proteção.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do Site, analisar desempenho e personalizar conteúdos. Você pode optar por desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso.

8. DIREITOS DOS TITULARES
Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados;

• Corrigir ou atualizar informações incorretas;

• Solicitar exclusão, portabilidade ou limitação do uso dos seus dados;

• Revogar consentimentos dados previamente;

• Se opor ao tratamento, quando aplicável.
  Solicitações podem ser feitas pelo e-mail de contato abaixo.

9. RETENÇÃO DE DADOS
Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou para proteger nossos interesses legítimos.

10. CONTATO
Para dúvidas, solicitações de acesso ou exclusão de dados e outros assuntos relacionados à privacidade:
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política conforme necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no Site com data de atualização.

12. ACEITAÇÃO
Ao utilizar o Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.